Objednávky online
Směrování retailu k omnichannelu bylo akcelerováno koronavirovou pandemií a tak si již dnes moderní retail nelze představit bez možnosti objednávek online. Zákazníci oceňují zejména jejich rychlost, pohodlí a bezpečnost. Objednávky online jsou populární i po otevření restaurací a pomáhají podnikatelům výrazně zvyšovat tržby.
Řešení pro online objednávky Smart Mobile Order umožňuje snadné řízení obdržených objednávek u každého prodejního místa v celé síti retailového konceptu. Objednávky mohou přicházet z různých zdrojů – mobilní aplikace, pokladna přímo na prodejním místě, vlastní e-shop, z webu partnerů (Dáme jídlo, Wolt, apod.). Jejich rychlé odbavení vám pomůže získat nové zákazníky nebo ty, kteří se k vám budou opakovaně vracet.
Hlavní výhody online objednávání přes Smart Mobile Order:
- Úspora personálních nákladů díky zadání objednávky zákazníkem.
- Zvýšení tržeb na základě zrychlení průběhu nákupu.
- 100% validita objednávek díky platbě předem pomocí Google Pay, Apple Pay nebo platební brány.
- Možnost zobrazení individuální nabídky díky znalosti předchozích objednávek zákazníka.
Online objednávky Smart Mobile Order mají tyto chytré funkce:
- Potvrzení přijetí objednávky na provozovně.
- Tisk objednávky na objednávkové tiskárně.
- Zobrazení objednávky na Call screen.
- Řízení přípravy objednávky na Kitchen display/Collection point.
- Výdej objednávky pomocí Collection point a zobrazení výzvy k převzetí na Call screen.
- Výdej objednávky pomocí výzvy v mobilní aplikaci koncového zákazníka.