Věrnostní program
Věrnostní programy jsou v dnešní době velmi oblíbené u zákazníků a současně mohou pomoci živnostníkům k vyšším ziskům. Spokojený zákazník, který se opakovaně vrací je sbíráním bodů motivovaný k vyšší útratě a nasbírané body pak může proměnit za zajímavé odměny nebo slevy na produkty. Navíc vás velmi rád doporučí ostatním a tím k vám přivede nové zákazníky.
Smart Loyalty vám pomůže efektivně a jednoduše spravovat a řídit věrnostní program vašich zákazníků. Systém má rozsáhlé možnosti uplatnění – lze jej použít pro nabídku věrnostních slev/bonusů, ale lze ho také nastavit jako kreditní systém např. pro sportovní areály, fitness centra, bazény, diskotéky, kluby, apod.
Hlavní přínosy věrnostního programu SmartPOS
Motivujte
- Díky centralizované správě je zákazník schopen čerpat výhody ihned a v celé síti.
- Snadná registrace do věrnostního systému Loyalty v mobilní aplikaci nebo na webu.
- Zákazník má dokonalý přehled o nákupech a stavu svého účtu, kdykoliv k dispozici na webu nebo v mobilní aplikaci.
- Personalizace marketingu prostřednictvím využití osobních dat pro akce/nabídky (narozeniny, svátek, bydliště…) a vydávání personalizovaných voucherů na zboží/služby včetně vyhodnocení jejich využití.
- Zvýšení prodeje formou akčních nabídek včetně objednání a zaplacení zboží/služby.
- Vyšší tržba na jednoho zákazníka prostřednictvím cross-sellingu – automatická nabídka podobných produktů na základě předchozích nákupů.
Součásti Smart Loyalty systému
- Smart Data Centre – centrální cloudová správa zákaznického kmene.
- Smart Loyalty Web – zákaznický web s informacemi pro zákazníka.
- Smart Loyalty Card
Podpora identifikace zákazníka
- Čárové kódy
- QR kódy
- Magnetické karty
- Čipové/RFID karty / přívěsky / náramky karty
- Mobilní aplikace
